O Cartão BHBUS é essencial para o uso do transporte público em Belo Horizonte, proporcionando conveniência e benefícios adicionais aos usuários do sistema de ônibus e metrô da cidade.
Desde integração tarifária e descontos, até modalidades de uso específicas, o BHBUS é planejado para atender às necessidades de mobilidade urbana de diversos perfis de passageiros.
BHBUS Cartão, o que é?
O Cartão BHBUS é um cartão eletrônico desenvolvido para facilitar a bilhetagem nos ônibus e no metrô de Belo Horizonte.
Criado e gerido pelo Consórcio TRANSFÁCIL em parceria com a BHTRANS, ele permite ao usuário usufruir de benefícios exclusivos, como integração tarifária e descontos em segundas viagens dentro de um intervalo de 90 minutos.
Nos domingos e feriados, a tarifa é limitada a um valor único, independentemente do número de linhas utilizadas no período.
Tipos de Cartão BHBUS e onde comprar
Cartão BHBUS Vale Transporte
O Cartão Vale Transporte é fornecido por empregadores para que seus colaboradores utilizem o transporte público em Belo Horizonte. Em casos de perda, dano, furto ou roubo, o colaborador deve notificar a empresa vinculada, que realiza o bloqueio via site TRANSFÁCIL.
Cartão BHBus Segunda Via Vale Transporte
- A empresa deve acessar o site TRANSFÁCIL e solicitar o bloqueio do cartão, escolhendo a opção para emitir o Formulário de Autorização de Retirada de Segunda Via.
- O formulário estará disponível 24 horas após a solicitação.
- O representante da empresa ou o colaborador deve aguardar 72 horas após a liberação da autorização e comparecer à Loja Floresta (Rua Aquiles Lobo, 504) com a carta de autorização. No local, deve ser realizada a taxa de R$ 15,00 para concluir o processo.
- A empresa será responsável por eventuais usos indevidos dos créditos do cartão até o momento do bloqueio.
CARTÃO BHBUS CLIENTE IDENTIFICADO
COMO ADQUIRIR?
O cartão BHBUS Cliente Identificado pode ser adquirido gratuitamente no Posto Floresta, situado na rua Aquiles Lobo, 504, Floresta.
Nas estações: Verificar disponibilidade pelo número(31)3248-7300.
COMO RECARREGAR?
A carga e recarga podem ser feitas em qualquer um dos postos de venda do Transfácil, estações BHBUS e estações do metrô. É possível recarregar também no app BHBUS ou pelo nosso site clicando aqui.
PERDI O CARTÃO, O QUE FAZER?
O cliente deverá comunicar ao TRANSFÁCIL por meio do whatsapp (31) 3248-7300 ou e-mail sac@transfacil.com.br.
O bloqueio será realizado no prazo máximo de 72 horas após a notificação. Para retirar a segunda via é necessário aguardar 3 dias úteis após o bloqueio e comparecer a Loja Floresta (Rua Aquiles Lobo, 504 – Floresta) apresentando documento original com foto e realizar o pagamento no valor de R$ 15,00.
Cartão BHBUS Benefício Inclusão
O Cartão Benefício Inclusão é destinado a pessoas que têm direito à gratuidade no transporte público, incluindo pessoas com deficiência física, auditiva, visual, mental ou condições específicas, como insuficiência renal crônica. Para obtê-lo, acesse o site da Prefeitura de Belo Horizonte, escolha a opção “Benefício da Gratuidade” e siga as instruções.
Cartão BHBUS Master
BHBUS Master é direcionado a pessoas com 65 anos ou mais, oferecendo gratuidade nas viagens de ônibus. Para emitir o cartão, vá ao Posto Transfácil no BH Resolve com documentos de identidade e comprovante de endereço. Em caso de perda ou roubo, informe o TRANSFÁCIL para bloqueio e reemissão.
Cartão Passe Estudantil
Para alunos do ensino médio e da EJA que residam a pelo menos 1 km de suas escolas, o Passe Estudantil cobre as tarifas de ida e volta até a instituição. As inscrições são realizadas nos canais oficiais da Prefeitura de Belo Horizonte. Em caso de perda, solicite o bloqueio e compareça ao BH Resolve para obter a segunda via.
Vale-Transporte Social
O Vale-Transporte Social inclui dois auxílios específicos:
- Auxílio Transporte Mulher: Para mulheres em situação de vulnerabilidade devido à violência doméstica.
- Vale-Transporte Saúde: Benefício para deslocamentos necessários para tratamentos médicos, especialmente para pacientes com diagnóstico oncológico.
Para mais informações sobre esses benefícios e o processo de inscrição, acesse o site da Prefeitura de Belo Horizonte.
Postos de Onde Comprar o Cartão BH BUS e Como Recarregar
- Locais de Compra: O Cartão BHBUS pode ser adquirido nas Lojas Transfácil, estações BHBUS, e bilheterias do metrô. Para o Cartão Identificado, você também pode solicitar no Posto Floresta.
- Recarga de Créditos: A recarga está disponível em postos de venda do Transfácil, estações BHBUS, estações de metrô, pelo aplicativo BH BUS ou pelo site da TRANSFÁCIL.
Renovação e Revalidação dos Cartões BHBUS Master e Benefício Inclusão
A revalidação ocorre anualmente no mês de aniversário do titular, conforme a mensagem “Revalidar Cartão” apareça no validador. Para renovar, vá ao Posto Transfácil no BH Resolve, levando os documentos necessários. Se o cartão for perdido, será preciso um boletim de ocorrência, e o valor cobrado será equivalente a 7 vezes a tarifa predominante.
Perda, Dano, Furto ou Roubo do Cartão BHBUS
Para qualquer tipo de Cartão BH BUS, em caso de perda ou furto, entre em contato com o TRANSFÁCIL pelo WhatsApp (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br
Após a notificação, o bloqueio será feito em até 72 horas, e a retirada da segunda via ocorre no BH Resolve após três dias úteis.
No caso do Cartão Vale-Transporte, a empresa contratante será responsável pelos créditos utilizados até o bloqueio.
Informações Importantes para o Usuário do Cartão BHBUS
- Horário de Atendimento no BH Resolve: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Documentação Necessária: Documento de identidade com foto, CPF e comprovante de endereço recente.
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