Prefeitura de Palmas Prorroga Gratuidade nos ônibus até 20/05, mas Caos na Troca de Cartões Continua: População Relata Desrespeito e Falta de Estrutura.
A Prefeitura de Palmas anunciou nesta quarta-feira (07/05) a prorrogação da gratuidade no transporte coletivo até 20 de maio, em meio ao caos generalizado na troca obrigatória dos cartões da nova operadora SOU Transportes (Sancetur). A medida tenta amenizar a crise, mas não resolve o sofrimento diário de milhares de pessoas que enfrentam filas de até 6 horas sob sol forte, falta de água e banheiros, e atendimento desorganizado nos poucos postos disponíveis.
Enquanto a administração municipal comemora nas redes sociais a chegada dos 154 ônibus zero-quilômetro, a realidade nas ruas é de revolta e desespero:
“Ridículo. Vocês estão monitorando como está acontecendo a troca de carteirinha?? Estão vendo a população sofrendo no sol? Pessoas ficando mais de 6 HORAS numa fila e tendo que ir embora sem ser atendido?? Sofrendo de insolação, sede, fome e cansaço?? Seus funcionários estão tratando a população com DESRESPEITO! E vocês postando fotinha de ônibus!??” – Relato de usuário no Facebook
Palmas Prorroga Gratuidade nos ônibus até 20/05 Alívio Temporário, mas Problemas Persistem
A Secretaria de Mobilidade confirmou que:
A gratuidade no transporte coletivo foi estendida até 20 de maio (antes, terminaria no dia 11).
Quem não conseguir trocar o cartão a tempo ainda poderá pagar em dinheiro após essa data.
Foto: Divulgação
Filas Monstruosas e Atendimento Ineficiente
Os únicos três postos para emissão do novo cartão (ATCP e Resolve Palmas JK/Taquaralto) estão superlotados. Relatos nas redes sociais mostram:
- Pessoas chegando às 5h da manhã e sendo atendidas apenas no fim da tarde.
- Idosos e mães com crianças desmaiando de calor e cansaço.
- Funcionários públicos e trabalhadores informais perdendo dias de serviço sem conseguir resolver.
O que o Povo está falando sobre o novo sistema de ônibus em Palmas
“Ridículo. Vocês estão monitorando como está acontecendo a troca de carteirinha?? Estão vendo a população sofrendo no sol? Pessoas ficando mais de 6 HORAS numa fila e tendo que ir embora sem ser atendido?? Sofrendo de insolação, sede, fome e canso?? Seus funcionários estão tratando a população com DESRESPEITO! E vocês postando fotinha de ônibus!??”
“Incrível!! Espero que dê tudo certo e esses ônibus atendam bem a necessidade”
“Parabéns mesmo para o prefeito mas a população ajuda anda quebrando o ônibus anda riscando o ônibus depois anda e reclamando dos ônibus tem costume gente o ônibus vem para andar né para arriscar não quer arriscar leva um caderno”
“Tá faltando ônibus circulando. Espero que a nova empresa faça um bom horário e disponibilidade de coletivos para o Lago Norte. Ah trabalhamos no sábado e até domingos, espero que nestes dias tenha coletivos também.”
Foto: Divulgação
Falta de infraestrutura básica nos postos de atendimento preocupa usuários
Nos locais de emissão dos novos cartões, os passageiros enfrentam a ausência de:
• Bebedouros ou distribuição de água para amenizar o calor intenso durante longas esperas
• Banheiros disponíveis, dificultando especialmente idosos e pessoas com necessidades especiais
• Áreas de descanso com assentos, obrigando muitos a se acomodarem no chão
“Minha avó, de 78 anos, precisou sentar no chão por mais de uma hora enquanto esperávamos. É desumano exigir que pessoas idosas passem por isso”, relata Marcos, neto de uma passageira que tentava renovar seu cartão.
A situação revela uma incompatibilidade entre a modernização da frota e o atendimento ao público, deixando claro que a qualidade do serviço precisa ser integral – dos ônibus às estruturas de atendimento.
Palmas Prorroga Gratuidade nos ônibus até 20/05 Mas Há Comunicação Falha e Desinformação
Muitos usuários não foram avisados sobre:
- A prorrogação da gratuidade (achavam que o cartão era obrigatório a partir do dia 12).
- A possibilidade de pagar em dinheiro após 20/05.
“Achei que ia ficar sem transporte. Ninguém explica nada direito!” – Estudante universitário.
Onde obter novos cartões Transporte Ônibus SOU Transportes
• Sede da ATCP (Av. Teotônio Segurado)
• Unidades do Resolve Palmas (JK e Taquaralto)
Horário de funcionamento para emissão de novos cartões de transporte para operação da Sancetur (SOU)
O Atendimento para emissão dos novos cartões é presencial de 8:00h às 18:00h
Documentos necessários para emissão de novos cartões de transporte para operação da Sancetur (SOU)
- RG ou CNH (com foto)
- Comprovante de residência
- Declaração de matrícula (para estudantes)
Foto: Divulgação
O Que Falta para Resolver após Prorrogação da Gratuidade nos ônibus até 20/05
A prorrogação da gratuidade é um alívio, mas não basta. A população exige:
Ampliação dos postos de atendimento (incluindo shoppings e terminais de ônibus).
Atendimento prioritário para idosos, PcDs e gestantes.
Estrutura mínima nos locais de troca (água, banheiros, sombra).
Comunicação clara e transparente sobre prazos e procedimentos.
A nova frota de ônibus representa um importante avanço para Palmas, trazendo mais conforto e tecnologia para o transporte público da cidade. No entanto, a implementação da troca dos cartões está enfrentando desafios que precisam ser urgentemente resolvidos para garantir uma transição mais tranquila à população.
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