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Postos de Atendimento SPTrans: Tudo o que você precisa saber para ser atendido

    Postos de Atendimento SPTRANS

    Descubra como funcionam os Postos de Atendimento SPTrans, quais documentos levar, quem pode ser atendido e como localizar o posto mais próximo. Confira todas as informações essenciais aqui!


    O que são os Postos de Atendimento SPTrans

    Os Postos de Atendimento SPTrans são unidades localizadas em terminais municipais destinadas ao atendimento presencial de usuários do transporte público de São Paulo. Eles oferecem suporte para emissão, recarga e consultas relacionadas ao Bilhete Único ComumVale TransporteBilhete Único Estudante e para pessoas com idades entre 60 e 64 anos.

    Se você precisa de atendimento, é importante saber como localizar o posto mais próximo e quais documentos levar. Vamos te guiar por todas as etapas!


    Quem pode ser atendido nos Postos de Atendimento SPTrans?

    Os Postos de Atendimento SPTrans atendem diferentes perfis de usuários. Confira:

    • Bilhete Único Comum, Vale Transporte e Estudante: Atendimento presencial disponível para todos os usuários.
    • Pessoas com 60 a 64 anos: Podem ser atendidas diretamente nos postos.
    • Pessoas com 65 anos ou mais, Pessoas com Deficiência e beneficiários do Serviço Atende+: Devem agendar atendimento nos Decomplicas ou Subprefeituras.

    Para encontrar o posto mais próximo, acesse a página oficial da SPTrans: Bilhete Único – Postos.


    Atendimento Postos de Atendimento SPTrans Bilhete Único

    Para ser atendido nos Postos de Atendimento SPTrans, é obrigatório apresentar um documento de identificação oficial com foto. Além disso, se o serviço for relacionado ao Bilhete Único, leve também o cartão físico.


    Documentos aceitos nos Postos de Atendimento SPTRANS

    • Carteira de Identidade (RG);
    • Carteira de Identidade Nacional (CIN);
    • Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
    • Passaporte Brasileiro;
    • Registro Nacional Migratório (RNM);
    • Protocolo de Refugiado;
    • Carteiras de Conselhos Regionais de Classe (OAB, CRP, CRA, etc.);
    • Cédula Funcional emitida por Forças Armadas, Polícia Militar, Polícia Civil ou Corpo de Bombeiros;
    • Carteira de Trabalho e Previdência Social (versão física).

    Atenção: Documentos digitais, como o RG Digital, devem ser exibidos no aplicativo oficial na presença do atendente.


    Documentos não aceitos nos Postos de Atendimento SPTRANS

    • Rasurados;
    • Com indícios de falsificação;
    • Insuficientes para identificar o titular;
    • Contraditórios entre si;
    • Em mau estado de conservação;
    • Cópias (xerox, prints de tela).

    Outra pessoa pode resolver assuntos do meu Bilhete Único?

    Sim, mas apenas para menores de 18 anos. Nesses casos, o responsável (pai, mãe ou tutor) deve apresentar:

    1. Seu próprio documento de identidade com foto;
    2. O documento de identidade do menor.

    Ambos os documentos devem ter sido emitidos nos últimos 10 anos.


    Nota Fiscal para 2ª via do Bilhete Único

    Os Postos de Atendimento SPTrans não emitem Nota Fiscal para o pagamento da 2ª via do Bilhete Único. O comprovante oficial é o recibo fornecido no momento do atendimento.

    Essa prática está de acordo com a Lei Municipal nº 8.593/1977 e a Instrução Normativa SF/SUREM nº 10/2011, que isentam a SPTrans da emissão de Notas Fiscais para passes e bilhetes.


    Como localizar o Posto de Atendimento SPTrans mais próximo?

    Para encontrar o posto mais próximo, acesse o site oficial da SPTrans: Bilhete Único – Postos. Lá, você pode consultar os endereços e horários de funcionamento de todas as unidades.


    Dicas para um atendimento rápido e eficiente

    1. Leve todos os documentos necessários: Confira a lista acima e não se esqueça do cartão do Bilhete Único, se for o caso.
    2. Verifique o horário de funcionamento: Evite surpresas e planeje sua visita dentro do horário de atendimento.
    3. Agende quando necessário: Para usuários com 65 anos ou mais, Pessoas com Deficiência e beneficiários do Atende+, o agendamento é obrigatório.

    Os Postos de Atendimento SPTrans são essenciais para garantir que os usuários do transporte público de São Paulo tenham acesso a serviços como emissão e recarga do Bilhete Único. Saber quais documentos levar, quem pode ser atendido e como localizar o posto mais próximo pode facilitar muito o seu dia a dia.

    Agora que você já sabe tudo sobre os Postos de Atendimento SPTrans, compartilhe este artigo com amigos e familiares que também utilizam o transporte público!


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